Politica di Spedizione e Resi
Politica di Spedizione e Resi
Resi e Cambi
Da ELVYNORA, facciamo del nostro meglio per fornire descrizioni dei prodotti il più dettagliate possibile, in modo che non abbiate sorprese al momento della ricezione dei vostri acquisti.
Desideriamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
Politica di Annullamento degli Ordini
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore.
Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, vi invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo e-mail contact@elvynora-shop.com.
Poiché la maggior parte degli articoli disponibili in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore, è fondamentale contattarci entro questo periodo, affinché possiamo tentare di annullare l'ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Non sarà possibile prendere in considerazione richieste di annullamento per ordini già elaborati.
Errori nell'Indirizzo di Spedizione
È responsabilità del cliente verificare l'esattezza dell'indirizzo di spedizione fornito al momento dell'ordine.
In caso di errore, è necessario contattarci il prima possibile per richiedere una modifica.
La modifica dell'indirizzo potrà essere effettuata esclusivamente se l'ordine non è ancora stato elaborato.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate o incomplete.
Non siamo inoltre responsabili degli ordini rifiutati o non consegnabili a causa di indirizzi inesatti, incompleti o non accessibili.
In questi casi, i pacchi potrebbero essere restituiti al mittente, ma ciò non è sempre garantito.
Se il vostro ordine viene restituito al mittente, potrete scegliere tra:
-
Un rimborso dell'importo dell'ordine, al netto delle spese di spedizione.
-
Una nuova spedizione dell'ordine.
Non sarà possibile procedere con una nuova spedizione o un rimborso finché il pacco non sarà stato ricevuto dal mittente.
Politica di Reso
Accettiamo i resi per qualsiasi motivo!
Che non siate soddisfatti del vostro acquisto o abbiate semplicemente cambiato idea, potete richiedere un reso.
La nostra politica di reso prevede un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, vi basterà compilare il nostro modulo di reso.
Dopo aver compilato e firmato il modulo, dovrete inserirlo nel pacco e spedire il tutto all'indirizzo che vi verrà comunicato dal nostro servizio clienti.
Per ottenere l'indirizzo di restituzione e ricevere assistenza, contattateci all'indirizzo:
